老百姓過(guò)日子,誰(shuí)沒(méi)個(gè)煩心事?小區(qū)車(chē)庫(kù)沒(méi)人管、停車(chē)堵路、電梯壞了沒(méi)人修……這些事兒看著不大,卻堵在心里,影響心情。咋辦?真就得不搞花架子,深入群眾、躬身實(shí)踐,實(shí)實(shí)在在地解決問(wèn)題。

這條路在淄博高新區(qū)走通了:沒(méi)有嚴(yán)肅的會(huì)議室,沒(méi)有冗長(zhǎng)的流程,議事桌就擺在小區(qū)院落、單元樓前,社區(qū)工作者、居民、物業(yè)人員圍坐在一起,你一言、我一語(yǔ),聊的是家常,議的是民生,解的是難題。用真心換民心,淄博高新區(qū)走出了一條共建共治共享的基層治理新路徑。
議事平臺(tái)下沉
讓“急難愁盼”就地化解
淄博高新區(qū)打破了傳統(tǒng)議事模式的局限,摒棄了“會(huì)議室里談治理”的固化思路,將議事協(xié)商平臺(tái)從室內(nèi)搬到了群眾家門(mén)口。無(wú)論是小區(qū)的休閑角落,還是樓棟間的空地上,只要群眾有需求,就能擺開(kāi)“議事桌”,讓議事過(guò)程更接地氣、更貼民心,也培育出了一批深受群眾認(rèn)可的“移動(dòng)議事廳”子品牌,讓基層治理的服務(wù)根系深深扎進(jìn)群眾之中。
在金都花園社區(qū),“書(shū)記跟您拉拉呱”這一特色活動(dòng),已經(jīng)堅(jiān)持了五年,搞得有聲有色。最開(kāi)始,是“一周一單元”“一周一網(wǎng)格”,全面走訪(fǎng)摸排,后來(lái),是精準(zhǔn)對(duì)接兒童、婦女、老年人等不同群體的差異化需求。社區(qū)主要負(fù)責(zé)人牽頭,聯(lián)動(dòng)物業(yè)經(jīng)理、網(wǎng)格員、社區(qū)工作者、律師等多方力量,走進(jìn)樓宇樓棟,與居民面對(duì)面交流,傾聽(tīng)訴求、梳理難題,把每一條群眾的期盼,都轉(zhuǎn)化為具體的工作行動(dòng)。
針對(duì)居民反映強(qiáng)烈的地下車(chē)庫(kù)維護(hù)、車(chē)輛占道停放等突出問(wèn)題,社區(qū)通過(guò)“拉拉呱”議事協(xié)商,明確責(zé)任分工、細(xì)化整改方案,有效消除了社區(qū)安全隱患,保障了居民出行安全。與此同時(shí),社區(qū)以“移動(dòng)議事廳”為紐帶,發(fā)動(dòng)居民主動(dòng)參與惠民食堂、老年講堂、兒童小課堂等為民服務(wù)項(xiàng)目,從日常排班到經(jīng)營(yíng)監(jiān)督,全程由居民自主參與,搭建起“群眾自愿參與、解決群眾難題、群眾共收福利”的創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了“一老一小”服務(wù)的可持續(xù)供給,讓“議事廳”真正成為群眾家門(mén)口的“服務(wù)站”。
主動(dòng)問(wèn)需于民
讓民生服務(wù)直抵民心
基層治理的溫度,藏在對(duì)群眾需求的精準(zhǔn)回應(yīng)里。淄博高新區(qū)各社區(qū)以“移動(dòng)議事廳”為載體,徹底轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),從“被動(dòng)等待群眾求助”變?yōu)椤爸鲃?dòng)上門(mén)傾聽(tīng)需求”,用真心傾聽(tīng)群眾心聲,用實(shí)干回應(yīng)群眾期盼,讓民生服務(wù)真正送到群眾心坎上。
在雙贏社區(qū),“周四議事會(huì)”早已成為社區(qū)居民心中的“解壓閥”和“連心橋”。社區(qū)建立起黨委、紅色樓長(zhǎng)、社區(qū)居民、物業(yè)服務(wù)企業(yè)“四方聯(lián)席”機(jī)制,每周四定期開(kāi)展議事協(xié)商,建立專(zhuān)屬議事臺(tái)賬,實(shí)行物業(yè)認(rèn)領(lǐng)、社區(qū)追蹤、結(jié)果公示的閉環(huán)管理,確保群眾反映的每一件事,都能有回音、有著落。
通過(guò)“居民提需求—社區(qū)接任務(wù)—共建單位助落實(shí)”的聯(lián)動(dòng)模式,社區(qū)成功為小區(qū)增植櫻花45棵、增設(shè)寵物公廁。一件件民生實(shí)事的落地,讓居民的“問(wèn)題清單”,實(shí)實(shí)在在轉(zhuǎn)化為了看得見(jiàn)、摸得著的“實(shí)事清單”。
淄博高新區(qū)“移動(dòng)議事廳”品牌建設(shè)可謂百花齊放。華僑城社區(qū)的“小板凳議事會(huì)”、萬(wàn)杰路社區(qū)的“周一點(diǎn)子會(huì)”等特色載體,各具特色、成效顯著。從線(xiàn)下圍坐“小板凳”促膝長(zhǎng)談,到線(xiàn)上依托“議事群”隨時(shí)交流,民主議事協(xié)商平臺(tái)不斷延伸至網(wǎng)格末梢、覆蓋到群眾身邊,讓群眾的聲音能被及時(shí)聽(tīng)到,群眾的訴求能被快速回應(yīng)。
多元共治聚力
讓社區(qū)治理凝聚合力
基層治理單靠一方努力,往往力不從心,效果不佳,而如果多方同心、攜手發(fā)力,往往能收到意想不到的好效果。淄博高新區(qū)社工部始終堅(jiān)持“商量著辦、商量好了干”的工作理念,積極探索“多元共治”基層治理模式,引導(dǎo)群眾依法、有序、廣泛參與基層治理全過(guò)程,在議事協(xié)商中凝聚共識(shí)、匯聚合力,讓基層治理更具活力、更有成效。
“商量好的事黨員帶頭干”,這是在淄博高新區(qū)基層治理一線(xiàn)聽(tīng)到最多的一句話(huà),也是最生動(dòng)的實(shí)踐寫(xiě)照。萬(wàn)杰路社區(qū)黨委依托“社區(qū)黨委—網(wǎng)格黨支部—樓棟黨小組”三級(jí)組織體系,充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用,聯(lián)動(dòng)60名紅色樓長(zhǎng)、147名紅色單元長(zhǎng)及在職黨員,組建起一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)、服務(wù)熱情高的志愿服務(wù)隊(duì)伍,常態(tài)化開(kāi)展電梯維保、消防安檢、建筑物維修、家政服務(wù)等多元化服務(wù)。
同時(shí),社區(qū)將黨群工作站服務(wù)延伸至商務(wù)樓宇,實(shí)現(xiàn)服務(wù)范圍全覆蓋,構(gòu)建起“黨員帶動(dòng)群眾、服務(wù)凝聚民心”的自治閉環(huán),讓黨員先鋒模范作用在基層治理一線(xiàn)充分彰顯,也逐步形成了“人人關(guān)心社區(qū)、人人參與治理”的良好氛圍,讓社區(qū)治理的合力越來(lái)越強(qiáng)。
小議事廳承載大民生,小平臺(tái)撬動(dòng)大治理。下一步,淄博高新區(qū)將持續(xù)深化“移動(dòng)議事廳”品牌建設(shè),不斷完善議事機(jī)制、豐富服務(wù)載體、凝聚治理合力,推動(dòng)更多民生實(shí)事落地見(jiàn)效,切實(shí)增強(qiáng)居民的歸屬感、幸福感和獲得感,讓基層治理更有溫度、更具質(zhì)感,讓群眾的日子越過(guò)越舒心。
(圖片來(lái)源:淄博高新區(qū))
友情鏈接: 政府 高新園區(qū)合作媒體
Copyright 1999-2026 中國(guó)高新網(wǎng)chinahightech.com All Rights Reserved.京ICP備14033264號(hào)-5
電信與信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證060344號(hào)主辦單位:《中國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)報(bào)》社有限責(zé)任公司