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阿拉善高新區(qū)以正確政績(jī)觀書寫為民服務(wù)新篇章
2026-03-26 14:56:36
來(lái)源:阿拉善高新區(qū)  作者: 趙小麗 王鑫 馬蘭 候文靜

樹(shù)立和踐行正確政績(jī)觀學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái),阿拉善高新區(qū)緊扣“立黨為公、為民造福、科學(xué)決策、真抓實(shí)干”總要求,將政績(jī)觀轉(zhuǎn)化為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、筑牢生態(tài)屏障、增進(jìn)民生福祉的具體行動(dòng),以實(shí)干實(shí)績(jī)檢驗(yàn)學(xué)習(xí)教育成效,為園區(qū)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

在阿拉善高新區(qū)瑪拉沁新村小區(qū),烏蘭布和社區(qū)工作人員正在上門為83歲行動(dòng)不便的老人孟聯(lián)開(kāi)展養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證工作。工作人員攜帶設(shè)備入戶,耐心協(xié)助老人完成人臉識(shí)別、信息核對(duì),全程貼心代辦,讓老人足不出戶辦結(jié)業(yè)務(wù)。

烏蘭布和社區(qū)作為阿拉善高新區(qū)基層治理的前沿陣地,始終堅(jiān)持以居民需求為導(dǎo)向,將正確政績(jī)觀轉(zhuǎn)化為精準(zhǔn)服務(wù)的具體行動(dòng)。針對(duì)老年人、殘疾人等特殊群體,烏蘭布和社區(qū)創(chuàng)新推出“預(yù)約上門+幫辦代辦”綠色通道,社保認(rèn)證、醫(yī)保繳納、就醫(yī)掛號(hào)等高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“足不出戶可辦理”。

阿拉善高新區(qū)烏蘭布和社區(qū)工作人員馬蘭說(shuō):“我們針對(duì)老年人‘?dāng)?shù)字鴻溝’問(wèn)題,開(kāi)展‘一對(duì)一’智能手機(jī)應(yīng)用上門輔導(dǎo),幫助老年人融入智能生活。我們社區(qū)還規(guī)范運(yùn)營(yíng)‘愛(ài)心超市’,讓愛(ài)心在鄰里間溫暖傳遞?!?/p>

針對(duì)青少年假期看護(hù)痛點(diǎn),阿拉善高新區(qū)兩社區(qū)還開(kāi)設(shè)了“假期小課堂”,精心設(shè)計(jì)手工制作、硬筆書法、趣味閱讀等多元化課程,在寒暑假及節(jié)假日定期開(kāi)課,既解決了雙職工家庭的后顧之憂,更讓孩子們?cè)趯?shí)踐中收獲成長(zhǎng)。

阿拉善高新區(qū)烏蘭布和社區(qū)黨支部書記、居委會(huì)主任王文杰說(shuō):“我覺(jué)得我們?yōu)跆m布和社區(qū)基層干部的政績(jī),從來(lái)不是掛在墻上的報(bào)表,而是刻在群眾心里的認(rèn)可。我們始終把群眾的急難愁盼作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),用‘繡花功夫’做好民生服務(wù),讓每一件實(shí)事都辦在群眾心坎上,這才是我們追求的真正政績(jī)。”

據(jù)了解,自樹(shù)立和踐行正確政績(jī)觀學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái),阿拉善高新區(qū)始終把“為民造?!弊鳛樽畲笳?jī),從社區(qū)“微服務(wù)”到熱線“快響應(yīng)”,用一件件民生實(shí)事、一個(gè)個(gè)解困行動(dòng),讓群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)。

如果說(shuō)社區(qū)是為民服務(wù)的“前沿陣地”,那么12345政務(wù)服務(wù)便民熱線就是連接群眾與政府的“連心橋”。阿拉善高新區(qū)12345熱線始終堅(jiān)守“民有所呼、我有所應(yīng)”的服務(wù)承諾,將正確政績(jī)觀融入熱線處置的全流程,用高效響應(yīng)、快速辦結(jié)化解群眾燃眉之急。

上午9點(diǎn),阿拉善高新區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心接到慶華佳苑小區(qū)居民實(shí)名投訴,反映小區(qū)北門長(zhǎng)期被流動(dòng)商販占用消防通道,不僅導(dǎo)致居民出行受阻,更嚴(yán)重堵塞應(yīng)急通道,存在重大安全隱患。熱線中心工作人員立即啟動(dòng)緊急訴求處置流程,按照“30分鐘內(nèi)轉(zhuǎn)派”要求,第一時(shí)間將工單精準(zhǔn)推送至阿拉善高新區(qū)綜合行政執(zhí)法局,并通過(guò)電話同步告知工單詳情,明確要求核查處置。

阿拉善高新區(qū)行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局副局長(zhǎng)趙丹萍說(shuō):“12345熱線是群眾表達(dá)訴求的重要渠道,每一通來(lái)電背后都承載著群眾的信任與期盼。我們始終把群眾滿意作為檢驗(yàn)工作的最高標(biāo)準(zhǔn),深化與各職能部門的協(xié)同聯(lián)動(dòng),優(yōu)化‘首接負(fù)責(zé)、未訴先辦’機(jī)制,通過(guò)‘調(diào)研走訪+入駐盯辦+現(xiàn)場(chǎng)踏勘’的模式,不斷提升工單辦結(jié)率和群眾滿意率。群眾的每一句‘謝謝’,都是對(duì)我們踐行正確政績(jī)觀的最好肯定。”

從社區(qū)的“精準(zhǔn)服務(wù)”到熱線的“高效響應(yīng)”,阿拉善高新區(qū)正以實(shí)際行動(dòng)詮釋著正確政績(jī)觀的深刻內(nèi)涵。下一步,阿拉善高新區(qū)將繼續(xù)把為民造福作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),持續(xù)深化基層服務(wù)創(chuàng)新,優(yōu)化熱線處置機(jī)制,用心用情用力解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事,以實(shí)干實(shí)績(jī)書寫新時(shí)代高質(zhì)量發(fā)展的民生答卷。

編輯:韓夢(mèng)晨
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