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“不用我們跑腿，內(nèi)江高新區(qū)白馬園區(qū)綜合服務(wù)中心就把環(huán)評的事兒幫我們都盯緊了，這樣的服務(wù)讓我們很安心?！苯眨趦?nèi)江高新區(qū)白馬園區(qū)，一家企業(yè)負(fù)責(zé)人的感慨道出了園區(qū)企業(yè)的共同心聲。自今年1月正式組建運(yùn)行以來，內(nèi)江高新區(qū)白馬園區(qū)綜合服務(wù)中心這支“服務(wù)團(tuán)”，正以“往前站一步、多想一層、跟緊一環(huán)”的實(shí)際行動，把“軟服務(wù)”做成“硬支撐”，讓園區(qū)不僅有廠房林立的“厚度”，更有惠企便民的“溫度”。

“主動敲門”，要素保障跑出

“最先一公里”

內(nèi)江高新區(qū)白馬園區(qū)綜合服務(wù)中心（以下簡稱“服務(wù)中心”）位于白馬園區(qū)高端裝備制造園內(nèi)，依托地理優(yōu)勢，將服務(wù)觸角延伸至企業(yè)“家門口”，真正打通了服務(wù)企業(yè)的“最后一公里”，更跑出了優(yōu)化營商環(huán)境的“最先一公里”。

記者走進(jìn)服務(wù)中心看到，墻上整齊懸掛的內(nèi)部管理制度成為規(guī)范運(yùn)行的“底色”，而工作人員“把企業(yè)事當(dāng)家事”的服務(wù)熱情，則是中心的“亮色”。這種“底色”與“亮色”的有機(jī)融合，直接轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的服務(wù)效能。

白馬園區(qū)內(nèi)，四川晶導(dǎo)微電子功率半導(dǎo)體（IDM）內(nèi)江基地一期項(xiàng)目施工現(xiàn)場，機(jī)械轟鳴、一派火熱施工景象?！耙郧稗k事是企業(yè)找部門到處跑，現(xiàn)在是干部找企業(yè)上門辦?！痹擁?xiàng)目負(fù)責(zé)人的這一句話，正是服務(wù)中心踐行“主動敲門”理念的生動注腳。

從協(xié)調(diào)企業(yè)新廠房道路配套及污水管網(wǎng)事宜，到解決廠區(qū)內(nèi)垃圾清運(yùn)問題；從推動建筑垃圾堆放規(guī)范化，到跟進(jìn)隔墻模板裂縫整改……面對園區(qū)企業(yè)訴求，服務(wù)中心始終積極協(xié)調(diào)、高效解決，用實(shí)際行動為企業(yè)穩(wěn)定生產(chǎn)、擴(kuò)大發(fā)展筑牢根基。

變“被動響應(yīng)”為“主動服務(wù)”，變“坐等上門”為“敲門入戶”。服務(wù)中心以務(wù)實(shí)舉措拉近了與企業(yè)的距離，以真情服務(wù)彰顯了服務(wù)型園區(qū)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為園區(qū)高質(zhì)量發(fā)展注入了強(qiáng)勁動能。

“一對一”包聯(lián)，項(xiàng)目建設(shè)按下“快進(jìn)鍵”

在白馬園區(qū)，抓項(xiàng)目就是抓發(fā)展。服務(wù)中心將晶導(dǎo)微、乾瑞科技（二期）等8個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，以及茂庭路D段、門庭八路等7個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目全部納入“掛圖作戰(zhàn)”清單。

“項(xiàng)目推進(jìn)到哪兒，我們的服務(wù)就跟到哪兒。”這是服務(wù)中心每一位項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)員的口頭禪。在乾瑞科技（二期）項(xiàng)目現(xiàn)場，聯(lián)絡(luò)員發(fā)現(xiàn)平場施工遇到通信線路遷改阻礙，當(dāng)即協(xié)調(diào)相關(guān)部門現(xiàn)場辦公，保障了施工進(jìn)度；在高新集成智能模塊產(chǎn)業(yè)園，針對水電接入難題，中心專人蹲點(diǎn)督辦，確保項(xiàng)目不停工、不待料。4月份，中心累計(jì)開展項(xiàng)目現(xiàn)場服務(wù)8次，解決各類問題7項(xiàng)，為項(xiàng)目建設(shè)掃清了障礙。

“親清融洽”，園區(qū)氛圍更具“人情味”

服務(wù)的溫度，還體現(xiàn)在細(xì)微之處。春節(jié)前夕，服務(wù)中心聯(lián)合工會走訪慰問了9家企業(yè)，送去“娘家人”的溫暖。

4月份，一場涵蓋6家企業(yè)、170余名職工的趣味運(yùn)動會在白馬園區(qū)熱鬧開賽。運(yùn)動會設(shè)置了乒乓球、臺球等單人項(xiàng)目，以及球行萬里、拔河等團(tuán)體挑戰(zhàn)賽。現(xiàn)場加油聲、歡呼聲此起彼伏，大家在輕松愉悅的氛圍中放松身心、增進(jìn)交流，充分展現(xiàn)了團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮勇爭先的良好精神風(fēng)貌。大家紛紛表示，將把賽場上的拼搏精神轉(zhuǎn)化為干事創(chuàng)業(yè)的強(qiáng)大動力。

展望未來，內(nèi)江高新區(qū)白馬園區(qū)綜合服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)錨定“接訴即辦、限時(shí)辦結(jié)”目標(biāo)，以更實(shí)的舉措深化企業(yè)服務(wù)，以更快的速度推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，讓一流的營商環(huán)境成為內(nèi)江高新區(qū)最亮的“金字招牌”。