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為牢固樹(shù)立為民服務(wù)宗旨，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，激發(fā)經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展活力，今年以來(lái)，阿拉善高新區(qū)行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局立足轄區(qū)發(fā)展實(shí)際，聚焦政務(wù)服務(wù)難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，精準(zhǔn)施策、靶向發(fā)力，構(gòu)建多元共治服務(wù)格局。通過(guò)優(yōu)化辦事流程、創(chuàng)新服務(wù)模式、深化政企聯(lián)動(dòng)，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，切實(shí)解決企業(yè)、群眾急難愁盼問(wèn)題，以?xún)?yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)賦能轄區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。

聚點(diǎn)拓面，優(yōu)化流程暢通政務(wù)服務(wù)鏈條。阿拉善高新區(qū)聚焦社會(huì)保障、醫(yī)療衛(wèi)生、準(zhǔn)入準(zhǔn)營(yíng)等高頻辦事領(lǐng)域，依托一體化在線(xiàn)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，梳理認(rèn)領(lǐng)各類(lèi)政務(wù)事項(xiàng)，持續(xù)壓縮辦事時(shí)限、提升辦理效率。目前，共認(rèn)領(lǐng)依申請(qǐng)七類(lèi)及公共服務(wù)事項(xiàng)920項(xiàng)，掌辦率53.47%，承諾時(shí)限壓縮比率72.95%；認(rèn)領(lǐng)行政許可事項(xiàng)365項(xiàng)，不斷精簡(jiǎn)審批流程。同時(shí)，建立辦事指南動(dòng)態(tài)更新機(jī)制，保障線(xiàn)上辦事指引精準(zhǔn)規(guī)范。創(chuàng)新推行人性化服務(wù)模式，變固定窗口服務(wù)為上門(mén)移動(dòng)式服務(wù)，落實(shí)審批事項(xiàng)跟蹤辦理，推行集成辦、承諾辦、跨域辦、免申辦等便民舉措，切實(shí)簡(jiǎn)化辦事流程，減輕企業(yè)和群眾辦事負(fù)擔(dān)。

聚力破局，科技賦能打造智慧政務(wù)體系。阿拉善高新區(qū)緊扣數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展要求，對(duì)標(biāo)國(guó)家政務(wù)服務(wù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)升級(jí)政務(wù)云大廳智能化水平。依托DeepSeek-R1大模型技術(shù)，打造“視頻辦+智能辦”雙核服務(wù)體系，結(jié)合“高新易曉政”綜窗系統(tǒng)，搭建智慧政務(wù)中樞平臺(tái)，打通政務(wù)數(shù)據(jù)流通壁壘，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)秒級(jí)響應(yīng)，落實(shí)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”服務(wù)理念。大廳創(chuàng)新部署AI政務(wù)專(zhuān)員，保留人工幫辦代辦服務(wù)，形成人機(jī)協(xié)同服務(wù)模式。AI專(zhuān)員可提供7×24小時(shí)毫秒級(jí)智能咨詢(xún)應(yīng)答，高效處理高頻咨詢(xún)業(yè)務(wù)，釋放窗口服務(wù)資源，全面提升政務(wù)服務(wù)智能化、便捷化水平。

聚新蓄能，政企聯(lián)動(dòng)優(yōu)化營(yíng)商發(fā)展環(huán)境。阿拉善高新區(qū)扎實(shí)開(kāi)展助企紓困專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，常態(tài)化舉辦“政企下午茶”交流活動(dòng)，搭建政企面對(duì)面溝通平臺(tái)，精準(zhǔn)摸排企業(yè)在融資、生產(chǎn)、轉(zhuǎn)型、市場(chǎng)拓展等方面的難題，精準(zhǔn)落實(shí)幫扶舉措。同時(shí)，依托政務(wù)直播平臺(tái)，圍繞金融、稅務(wù)、就業(yè)、公積金等民生企業(yè)關(guān)注領(lǐng)域開(kāi)展政策直播，打通政策落地“最后一公里”。截至目前，累計(jì)開(kāi)展“政企下午茶”活動(dòng)14次，解決企業(yè)訴求56項(xiàng)；開(kāi)展政務(wù)直播16期，解答群眾咨詢(xún)5700余條，線(xiàn)上觀看人次達(dá)3.2萬(wàn)。

后續(xù)，阿拉善高新區(qū)將持續(xù)完善政企常態(tài)化對(duì)接機(jī)制，做好政策解讀與落地服務(wù)，助力企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。