走進阿拉善高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心,暖心問候迎面而來,整潔雅致的辦事環(huán)境、熱情周到的導(dǎo)辦指引、耐心專業(yè)的窗口服務(wù),處處洋溢著濃厚文明氣息,井然有序的辦事氛圍,讓前來辦事的企業(yè)群眾倍感舒心暖心。
一直以來,阿拉善高新區(qū)行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局(以下簡稱“阿拉善高新區(qū)政數(shù)局”)堅持黨建引領(lǐng)政務(wù)服務(wù)發(fā)展,緊扣精神文明創(chuàng)建工作要求,把文明建設(shè)深度融入日常政務(wù)服務(wù)全過程,以文明之風(fēng)涵養(yǎng)服務(wù)初心,以貼心舉措踐行為民使命,全力打造有溫度、有質(zhì)感、有內(nèi)涵的文明政務(wù)服務(wù)陣地。
筑牢黨建根基,厚植文明服務(wù)底色。阿拉善高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心常態(tài)化抓實精神文明建設(shè),將文明創(chuàng)建與政務(wù)業(yè)務(wù)同部署、同落實、同推進。設(shè)立黨員先鋒崗,充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,引導(dǎo)窗口人員堅守服務(wù)一線,牢記為民服務(wù)初心。以窗口服務(wù)提質(zhì)行動為抓手,督促全體工作人員轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、端正服務(wù)態(tài)度、提升服務(wù)素養(yǎng),營造比學(xué)趕超、爭先創(chuàng)優(yōu)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍。班子成員主動靠前服務(wù),深入辦事一線傾聽企業(yè)群眾心聲,精準梳理辦事堵點難點,靶向優(yōu)化服務(wù)舉措,持續(xù)補齊服務(wù)短板。同時積極組織志愿服務(wù)隊伍下沉社區(qū)、深入企業(yè)、走進街巷,開展政策宣講、便民服務(wù)、環(huán)境整治等志愿活動,以實際行動傳遞文明新風(fēng),讓文明理念深入人心。
聚焦便民利企,擦亮暖心政務(wù)服務(wù)品牌。阿拉善高新區(qū)政數(shù)局始終堅守為民服務(wù)宗旨,錨定打造一流標桿政務(wù)大廳目標,厚植為民情懷,踐行正確政績觀,扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動。不斷豐富便民服務(wù)舉措,全面推行上門辦、預(yù)約辦、延時辦、免費郵寄等暖心服務(wù),創(chuàng)新開展政企下午茶、政務(wù)直播等特色服務(wù)模式,全方位延伸服務(wù)觸角、拓寬服務(wù)渠道。
目前,阿拉善高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心已入駐17個職能部門,累計開展多場政務(wù)直播與政企交流座談活動,主動對接12個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)63家政務(wù)服務(wù)中心,達成跨域通辦合作,服務(wù)范圍輻射多地重點區(qū)域,累計辦結(jié)跨省通辦事項6000余件,高效破解群眾異地辦事、來回跑腿等急難愁盼問題,真正實現(xiàn)企業(yè)訴求快速響應(yīng)、民生實事落地見效。
砥礪奮進啟新程,文明服務(wù)不止步。下一步,阿拉善高新區(qū)政數(shù)局將持續(xù)深化精神文明創(chuàng)建工作,堅守為民服務(wù)初心,持續(xù)優(yōu)化辦事流程、創(chuàng)新服務(wù)模式、提升業(yè)務(wù)能力,不斷豐富政務(wù)服務(wù)內(nèi)涵,以更優(yōu)作風(fēng)、更實舉措、更佳服務(wù),持續(xù)優(yōu)化轄區(qū)營商環(huán)境,全力助推阿拉善高新區(qū)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。
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