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營(yíng)商環(huán)境是區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生命線，是衡量區(qū)域綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)尺，更是激發(fā)經(jīng)營(yíng)主體活力、集聚產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)能、賦能全域高質(zhì)量發(fā)展的核心基石。

近年來(lái)，阿拉善高新區(qū)始終堅(jiān)持把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境擺在全局性、戰(zhàn)略性、關(guān)鍵性位置，立足區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展全局，緊扣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境中心任務(wù)，錨定“審批最少、流程最優(yōu)、效率最高、服務(wù)最好”工作目標(biāo)，堅(jiān)持以改革破除辦事堵點(diǎn)、以數(shù)字創(chuàng)新提升服務(wù)效能、以暖心舉措回應(yīng)企業(yè)群眾期盼，縱深推進(jìn)“放管服”改革，統(tǒng)籌抓實(shí)行政審批提質(zhì)、數(shù)字政府建設(shè)、行業(yè)規(guī)范監(jiān)管、要素資源保障等重點(diǎn)工作。

阿拉善高新區(qū)持續(xù)破除體制機(jī)制壁壘，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)全鏈條，完善事前、事中、事后全流程閉環(huán)服務(wù)體系，以務(wù)實(shí)有力的改革舉措、精準(zhǔn)高效的辦事流程、暖心貼心的政務(wù)服務(wù)擦亮高新服務(wù)品牌，全力構(gòu)建市場(chǎng)化、法治化、便利化一流營(yíng)商環(huán)境，持續(xù)增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)主體歸屬感、獲得感與滿意度，為轄區(qū)產(chǎn)業(yè)迭代升級(jí)、重點(diǎn)項(xiàng)目落地投產(chǎn)、實(shí)體經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效筑牢堅(jiān)實(shí)政務(wù)保障。

深耕改革賦能 重塑辦事流程，打造高效便捷政務(wù)服務(wù)體系

為從根本上破解企業(yè)群眾辦事流程繁瑣、材料冗雜、審批鏈條長(zhǎng)、多頭跑動(dòng)等痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，阿拉善高新區(qū)將制度改革作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的根本抓手，堅(jiān)定不移深化行政審批制度改革，以“高效辦成一件事”為核心工作導(dǎo)向，主動(dòng)打破部門(mén)行政壁壘，整合內(nèi)部審批資源，科學(xué)重構(gòu)辦事流程，持續(xù)迭代升級(jí)審批服務(wù)運(yùn)行模式。全區(qū)堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、需求導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，聚焦企業(yè)開(kāi)辦、工程建設(shè)、民生辦事等高頻辦事場(chǎng)景，持續(xù)精簡(jiǎn)審批材料、壓縮辦理時(shí)限、規(guī)范辦事流程，依托并聯(lián)審批、集成聯(lián)辦、聯(lián)合驗(yàn)收、聯(lián)審聯(lián)批等多元化改革舉措，最大限度降低制度性交易成本，不斷優(yōu)化辦事體驗(yàn)，全面提升政務(wù)服務(wù)規(guī)范化、集成化、便捷化水平，以改革實(shí)效賦能經(jīng)營(yíng)主體高質(zhì)量發(fā)展。

阿拉善高新區(qū)堅(jiān)持便民利企工作原則，全面推行集成化聯(lián)辦辦理模式，搭建閉環(huán)監(jiān)管、協(xié)同聯(lián)動(dòng)、一體運(yùn)行的現(xiàn)代化服務(wù)體系。針對(duì)經(jīng)營(yíng)主體創(chuàng)業(yè)發(fā)展需求，全域推行企業(yè)開(kāi)辦全鏈條并聯(lián)服務(wù)，優(yōu)化企業(yè)開(kāi)辦全生命周期服務(wù)鏈條，實(shí)現(xiàn)設(shè)立登記、公章刻制、發(fā)票申領(lǐng)、社保公積金登記同步聯(lián)動(dòng)、同步辦結(jié)，依托后臺(tái)部門(mén)數(shù)據(jù)互通、資源共享、協(xié)同流轉(zhuǎn)，大幅壓縮企業(yè)開(kāi)辦籌備周期，降低企業(yè)創(chuàng)業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。聚焦群眾日常生活剛需辦事場(chǎng)景，精準(zhǔn)研判民生辦事痛點(diǎn)，創(chuàng)新推出不動(dòng)產(chǎn)過(guò)戶、水電氣暖聯(lián)動(dòng)過(guò)戶、退休手續(xù)全程聯(lián)辦等貼合群眾生活的便民集成事項(xiàng)，嚴(yán)格落實(shí)“一窗受理、一次告知、一表申請(qǐng)、一次辦結(jié)”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，最大限度減少群眾跑動(dòng)次數(shù)。截至目前，高新區(qū)累計(jì)辦結(jié)各類集成聯(lián)辦事項(xiàng)1800余件，服務(wù)全程零差錯(cuò)、零投訴，企業(yè)群眾綜合好評(píng)率穩(wěn)定保持在100%。一線窗口工作人員始終堅(jiān)守為民服務(wù)初心，堅(jiān)持復(fù)雜流程內(nèi)部流轉(zhuǎn)、前臺(tái)辦事極簡(jiǎn)高效，把繁瑣審核環(huán)節(jié)全部留在后臺(tái)消化處理，把便捷實(shí)惠送給企業(yè)和群眾，切實(shí)讓辦事主體看得見(jiàn)服務(wù)變化、感受得到政務(wù)溫度。

圍繞重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)發(fā)展全周期，阿拉善高新區(qū)健全完善多部門(mén)聯(lián)審聯(lián)批工作機(jī)制，組建專業(yè)化專項(xiàng)審批服務(wù)專班，統(tǒng)籌各職能部門(mén)集中會(huì)商、協(xié)同研判、精準(zhǔn)服務(wù)。針對(duì)九耀（阿拉善）新能源全釩液流電池項(xiàng)目，高新區(qū)第一時(shí)間組織聯(lián)審聯(lián)批工作機(jī)制辦公室各成員單位，與企業(yè)開(kāi)展面對(duì)面精準(zhǔn)對(duì)接，圍繞項(xiàng)目用地審核、節(jié)能評(píng)價(jià)、環(huán)評(píng)批復(fù)、規(guī)劃許可、施工許可等關(guān)鍵審批環(huán)節(jié)，逐項(xiàng)梳理政策依據(jù)、規(guī)范辦理流程、細(xì)化材料清單，現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑、疏通辦理堵點(diǎn)，科學(xué)明確手續(xù)辦理時(shí)序節(jié)點(diǎn)，為企業(yè)提供全流程、專業(yè)化、精準(zhǔn)化審批指導(dǎo)。通過(guò)審批機(jī)制深度改革，高新區(qū)徹底轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)審批服務(wù)模式，變企業(yè)往返跑腿為部門(mén)協(xié)同聯(lián)動(dòng)辦理，變逐項(xiàng)串聯(lián)審批為同步并聯(lián)推進(jìn)，從制度層面有效壓縮項(xiàng)目審批周期。同時(shí)建立重點(diǎn)項(xiàng)目全程跟蹤督辦機(jī)制，動(dòng)態(tài)跟進(jìn)手續(xù)辦理進(jìn)度，常態(tài)化研判審批難點(diǎn)，及時(shí)破除審批梗阻，為重點(diǎn)項(xiàng)目快速落地、順利開(kāi)工、早日投產(chǎn)奠定堅(jiān)實(shí)審批基礎(chǔ)。

阿拉善高新區(qū)持續(xù)深化工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革，聚焦住建領(lǐng)域提質(zhì)增效，全方位優(yōu)化住建行業(yè)營(yíng)商環(huán)境。嚴(yán)格落實(shí)容缺受理、告知承諾、并聯(lián)審批等便民利企優(yōu)惠政策，針對(duì)性簡(jiǎn)化小型低風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目審批流程，實(shí)行彈性化、柔性化審批管理模式，在合規(guī)前提下最大限度為企業(yè)減負(fù)提速。優(yōu)化工程建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)合驗(yàn)收工作機(jī)制，統(tǒng)一勘驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、整合驗(yàn)收環(huán)節(jié)、規(guī)范驗(yàn)收流程，將項(xiàng)目綜合驗(yàn)收周期壓縮至10個(gè)工作日以內(nèi)，同步完成竣工驗(yàn)收備案，大幅縮短項(xiàng)目建設(shè)周期。全面推行“拿地即開(kāi)工”優(yōu)質(zhì)服務(wù)模式，提前介入項(xiàng)目前期規(guī)劃研判、方案審核、技術(shù)指導(dǎo)，前置梳理審批要點(diǎn)，助力項(xiàng)目快速開(kāi)工建設(shè)。高新區(qū)持續(xù)下沉服務(wù)重心，組建專業(yè)幫扶服務(wù)專班，常態(tài)化走進(jìn)園區(qū)、深入企業(yè)，精準(zhǔn)宣講行業(yè)政策、細(xì)致解答審批疑問(wèn)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)破解經(jīng)營(yíng)堵點(diǎn)。同時(shí)健全企業(yè)訴求直達(dá)處置機(jī)制，實(shí)行問(wèn)題臺(tái)賬化管理、清單化推進(jìn)、限時(shí)化辦結(jié)、閉環(huán)化反饋，持續(xù)優(yōu)化住建領(lǐng)域市場(chǎng)化營(yíng)商環(huán)境，不斷提升住建行業(yè)經(jīng)營(yíng)主體滿意度與認(rèn)可度。

聚力數(shù)智轉(zhuǎn)型 創(chuàng)新服務(wù)載體，構(gòu)建全域智慧便民服務(wù)生態(tài)

立足數(shù)字化、智能化、信息化發(fā)展大勢(shì)，阿拉善高新區(qū)緊跟數(shù)字政府建設(shè)步伐，加速推進(jìn)智慧政務(wù)體系建設(shè)，依托大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智能終端、云端交互等現(xiàn)代化信息技術(shù)手段，全面推動(dòng)傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)。全區(qū)聚焦企業(yè)群眾辦事痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)，科學(xué)搭建一體化智慧政務(wù)服務(wù)矩陣，全面打通線上線下服務(wù)通道，縱深延伸基層服務(wù)覆蓋觸角，創(chuàng)新定制化企業(yè)專屬服務(wù)模式，構(gòu)建全天候、全覆蓋、高效率、智能化的智慧辦事服務(wù)體系。憑借完善的數(shù)字化建設(shè)體系、成熟的線上辦事功能、廣泛的基層服務(wù)覆蓋，高新區(qū)智慧政務(wù)建設(shè)綜合水平穩(wěn)居內(nèi)蒙古自治區(qū)前列，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿、企業(yè)少折騰，以科技賦能持續(xù)擦亮高新區(qū)數(shù)字化營(yíng)商環(huán)境名片。

阿拉善高新區(qū)高標(biāo)準(zhǔn)打造一體化“政務(wù)云大廳”，整合電腦端官網(wǎng)、手機(jī)移動(dòng)端、24小時(shí)自助終端等多元服務(wù)端口，搭建全年無(wú)休、全域覆蓋、便捷高效的線上綜合辦事平臺(tái)。依托政務(wù)官方公眾號(hào)搭建輕量化云端便民服務(wù)矩陣，集成云綜窗、線上勘驗(yàn)、政策查詢、業(yè)務(wù)申報(bào)、生活繳費(fèi)等多項(xiàng)實(shí)用功能，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)咨詢、線上申報(bào)、智能審批、結(jié)果反饋全鏈條云端閉環(huán)辦理，轄區(qū)掌上辦、指尖辦線上業(yè)務(wù)占比高達(dá)92%，數(shù)字化辦事普及程度持續(xù)提升。為打破地域辦事壁壘，切實(shí)解決異地辦事難、辦事遠(yuǎn)、來(lái)回跑的問(wèn)題，高新區(qū)專門(mén)開(kāi)通跨域視頻專窗，依托遠(yuǎn)程人臉核驗(yàn)、云端實(shí)時(shí)交互技術(shù)，順利完成社保醫(yī)保、市場(chǎng)登記、資質(zhì)備案等120余項(xiàng)高頻事項(xiàng)異地通辦、就近可辦，真正實(shí)現(xiàn)異地事項(xiàng)零跑腿、無(wú)縫辦結(jié)，極大提升跨區(qū)域辦事便捷度。

緊密結(jié)合園區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際和企業(yè)職工辦事需求，阿拉善高新區(qū)堅(jiān)持服務(wù)下沉、資源下沉、便利下沉，大力推動(dòng)智慧政務(wù)服務(wù)向產(chǎn)業(yè)一線延伸，將智能辦事終端科學(xué)布設(shè)至產(chǎn)業(yè)園區(qū)、重點(diǎn)廠區(qū)、連片社區(qū)，實(shí)現(xiàn)就近可辦、家門(mén)口快辦、廠區(qū)內(nèi)能辦。在滬蒙能源、中高化工等大型重點(diǎn)企業(yè)設(shè)立專屬政務(wù)服務(wù)站點(diǎn)，配備智能辦事終端、遠(yuǎn)程視頻聯(lián)辦設(shè)備，企業(yè)員工足不出廠區(qū)即可便捷辦理社保查詢、資質(zhì)申報(bào)、完稅證明開(kāi)具、業(yè)務(wù)變更等高頻民生及業(yè)務(wù)事項(xiàng)，累計(jì)服務(wù)園區(qū)一線職工1.2萬(wàn)余人次，切實(shí)為企業(yè)員工減負(fù)增效。創(chuàng)新推行“一企一碼”數(shù)字化精準(zhǔn)服務(wù)模式，為園區(qū)重點(diǎn)企業(yè)建立專屬電子服務(wù)檔案，搭建集前期介入、定制方案、全程跟蹤、專人對(duì)接、歸檔回訪于一體的閉環(huán)服務(wù)體系，精準(zhǔn)匹配企業(yè)創(chuàng)辦、建設(shè)、生產(chǎn)、擴(kuò)容等全生命周期發(fā)展訴求，推動(dòng)惠企政策直達(dá)快享、企業(yè)難題快速化解、發(fā)展訴求精準(zhǔn)回應(yīng)，目前該數(shù)字化服務(wù)模式已全覆蓋園區(qū)95%以上重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)主體。智能化、精細(xì)化、定制化的政務(wù)服務(wù)大幅降低企業(yè)辦事時(shí)間成本和人力成本，憑借便捷高效、貼心周到的服務(wù)獲得轄區(qū)企業(yè)廣泛認(rèn)可與一致好評(píng)。

阿拉善高新區(qū)持續(xù)迭代升級(jí)智慧政務(wù)服務(wù)體系，不斷優(yōu)化AI智能預(yù)審、全天候智能問(wèn)答、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)推送等數(shù)字化配套功能，推動(dòng)傳統(tǒng)人工審核向智能高效預(yù)審轉(zhuǎn)型，簡(jiǎn)化申報(bào)填報(bào)流程、降低系統(tǒng)操作門(mén)檻，適配各類辦事人群操作習(xí)慣。依托政務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)深度分析企業(yè)群眾辦事習(xí)慣、高頻訴求、業(yè)務(wù)類型，精準(zhǔn)智能推送適配扶持政策、辦事指南、流程提示，穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)由被動(dòng)“人找服務(wù)”向主動(dòng)“服務(wù)找人”暖心升級(jí)。同時(shí)健全數(shù)字化平臺(tái)長(zhǎng)效運(yùn)維管理機(jī)制，常態(tài)化檢修硬件設(shè)備、維護(hù)云端服務(wù)器、優(yōu)化系統(tǒng)運(yùn)行邏輯、排查網(wǎng)絡(luò)安全隱患，保障智慧政務(wù)平臺(tái)平穩(wěn)高效、安全有序運(yùn)行，持續(xù)夯實(shí)便民利企數(shù)字服務(wù)底座，以數(shù)字化、智能化改革持續(xù)優(yōu)化全域營(yíng)商環(huán)境。

強(qiáng)化綜合保障 深耕暖心服務(wù)，夯實(shí)高質(zhì)量發(fā)展堅(jiān)實(shí)底盤(pán)

阿拉善高新區(qū)始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，牢固樹(shù)立服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展的工作理念，統(tǒng)籌土地要素保障、民生訴求處置、暖心惠企服務(wù)、行業(yè)規(guī)范監(jiān)管、政務(wù)隊(duì)伍建設(shè)多維度協(xié)同發(fā)力，兼顧產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度與政務(wù)服務(wù)溫度、經(jīng)營(yíng)主體活力與行業(yè)監(jiān)管規(guī)范，全方位、多層次、立體化完善營(yíng)商環(huán)境綜合保障體系。聚焦土地供給、訴求處置、惠企賦能、行業(yè)治理、隊(duì)伍鍛造等重點(diǎn)領(lǐng)域，細(xì)化暖心服務(wù)舉措、健全閉環(huán)運(yùn)行機(jī)制、優(yōu)化配套保障體系，以硬核要素保障賦能產(chǎn)業(yè)擴(kuò)容升級(jí)，以溫情貼心服務(wù)護(hù)航企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展，以科學(xué)規(guī)范監(jiān)管維護(hù)公平市場(chǎng)秩序，全力打造公平透明、規(guī)范有序、暖心高效、穩(wěn)定可靠的營(yíng)商發(fā)展環(huán)境。

土地要素保障是項(xiàng)目落地建設(shè)、產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展的重要基礎(chǔ)性支撐。今年一季度，阿拉善高新區(qū)緊盯年度重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)時(shí)序，持續(xù)優(yōu)化用地規(guī)劃審查流程，主動(dòng)下沉一線摸排研判，全面對(duì)接阿拉善盟39個(gè)重點(diǎn)在建建設(shè)項(xiàng)目，精準(zhǔn)掌握每個(gè)項(xiàng)目選址范圍、用地規(guī)模、產(chǎn)業(yè)屬性、規(guī)劃適配等核心信息。針對(duì)項(xiàng)目用地痛點(diǎn)難點(diǎn)，靠前開(kāi)展政策宣講、規(guī)劃解讀與專業(yè)前置指導(dǎo)，提前排查、預(yù)判、化解用地規(guī)劃制約問(wèn)題，壓縮前期籌備周期，加快手續(xù)辦理進(jìn)度。聚焦阿拉善高新區(qū)新能源產(chǎn)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容核心發(fā)展布局，靶向強(qiáng)化新能源重點(diǎn)項(xiàng)目用地專項(xiàng)保障，提速提質(zhì)開(kāi)展規(guī)劃條件審核、合規(guī)性研判、用地指標(biāo)報(bào)批等全鏈條服務(wù)，高效完成內(nèi)蒙古犇星化學(xué)、內(nèi)蒙古靈圣作物科技等新能源項(xiàng)目用地規(guī)劃條件審批，全力保障新能源配套項(xiàng)目合規(guī)落地、平穩(wěn)建設(shè)，持續(xù)賦能高新區(qū)新能源產(chǎn)業(yè)集群化、規(guī)?；?、高質(zhì)量發(fā)展。同時(shí)持續(xù)優(yōu)化用地審批服務(wù)流程，嚴(yán)格落實(shí)專人全程跟進(jìn)、材料即收即辦、問(wèn)題一次性告知工作機(jī)制，精簡(jiǎn)內(nèi)部流轉(zhuǎn)辦理環(huán)節(jié)，切實(shí)減少企業(yè)往返跑腿次數(shù)，大幅壓縮整體審查辦理時(shí)限。截至目前，阿拉善高新區(qū)已順利完成31個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案審查，產(chǎn)業(yè)覆蓋新能源、精細(xì)化工、半導(dǎo)體材料等多個(gè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，為園區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目快落地、快建設(shè)、快投產(chǎn)筑牢堅(jiān)實(shí)用地保障屏障。

阿拉善高新區(qū)始終把民生訴求放在重要位置，以12345政務(wù)服務(wù)便民熱線作為傾聽(tīng)民聲、體察民情、化解民憂、服務(wù)群眾的主渠道，搭建“接訴即辦、未訴先辦、主動(dòng)治理”一體化基層治理體系。嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一受理、精準(zhǔn)派單、限時(shí)辦理、實(shí)名回訪、全程督辦的全閉環(huán)工作流程，配套超時(shí)預(yù)警、星級(jí)考評(píng)、溯源追責(zé)等剛性管理措施，壓實(shí)部門(mén)辦理責(zé)任，轄區(qū)熱線按期辦結(jié)率穩(wěn)定在99%，群眾暖心滿意率達(dá)97.8%。堅(jiān)持被動(dòng)處置與主動(dòng)治理雙向發(fā)力，定期匯總研判勞資糾紛、社保醫(yī)保、園區(qū)生活配套、物業(yè)服務(wù)等高頻訴求，分類編制專項(xiàng)處置指南，梳理共性問(wèn)題、研判趨勢(shì)規(guī)律，主動(dòng)下沉基層排查隱患、就地化解矛盾，從源頭壓降重復(fù)訴求、高頻訴求。今年一季度，阿拉善高新區(qū)統(tǒng)籌多部門(mén)開(kāi)展聯(lián)合現(xiàn)場(chǎng)踏勘，集中攻堅(jiān)疑難訴求8次，線上聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)處置各類工單200余次，實(shí)打?qū)嵒庖慌罕娂彪y愁盼問(wèn)題，持續(xù)增強(qiáng)轄區(qū)群眾幸福感、安全感與獲得感。

為構(gòu)建親清、透明、健康的新型政商關(guān)系，阿拉善高新區(qū)持續(xù)升級(jí)暖心惠企服務(wù)，擇優(yōu)組建千人專業(yè)幫辦代辦隊(duì)伍，開(kāi)通專屬便民服務(wù)熱線，配備流動(dòng)辦公服務(wù)車(chē)輛，為重點(diǎn)項(xiàng)目、中小微企業(yè)、特殊辦事群體提供一對(duì)一全流程幫辦、上門(mén)核驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、送證上門(mén)等專屬服務(wù)，累計(jì)下沉一線上門(mén)送證408次。常態(tài)化開(kāi)展“政企下午茶”面對(duì)面座談交流活動(dòng)，搭建政企無(wú)障礙溝通平臺(tái)，聯(lián)動(dòng)管委會(huì)各職能部門(mén)直面企業(yè)發(fā)展痛點(diǎn)、審批堵點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)難點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)會(huì)商研判、集體研究對(duì)策、閉環(huán)破解難題，目前已開(kāi)展政企對(duì)接活動(dòng)13場(chǎng)，高效化解企業(yè)發(fā)展實(shí)操難題、吸納優(yōu)質(zhì)發(fā)展建議56條。聯(lián)動(dòng)郵政部門(mén)推行證照材料免費(fèi)雙向郵寄服務(wù)，打通線上申報(bào)、線下免費(fèi)郵寄送達(dá)的服務(wù)閉環(huán)，惠及辦事群眾5000余人次，全程暖心服務(wù)零差評(píng)，群眾綜合滿意度始終保持高位。精細(xì)化、人性化、專業(yè)化的惠企便民舉措，切實(shí)讓企業(yè)在高新區(qū)安心經(jīng)營(yíng)、放心投資、舒心發(fā)展，不斷增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展底氣。

阿拉善高新區(qū)堅(jiān)持放管結(jié)合、優(yōu)化并重、寬嚴(yán)相濟(jì)，健全事前指導(dǎo)、事中監(jiān)管、事后服務(wù)的全鏈條行業(yè)監(jiān)管體系。從嚴(yán)規(guī)范工程招投標(biāo)全過(guò)程管理，統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、優(yōu)化評(píng)標(biāo)評(píng)審流程，嚴(yán)肅查處圍標(biāo)串標(biāo)、違法分包、“三包一掛”等違法違規(guī)行為，持續(xù)降低企業(yè)交易成本，堅(jiān)決維護(hù)公平有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。推行柔性執(zhí)法模式和信用分級(jí)分類監(jiān)管制度，嚴(yán)格落實(shí)輕微違法行為不予處罰清單，堅(jiān)持首違不罰、輕違慎罰、容錯(cuò)糾錯(cuò)，引導(dǎo)企業(yè)依法合規(guī)、誠(chéng)信自律經(jīng)營(yíng)。同時(shí)加大民生行業(yè)監(jiān)管力度，常態(tài)化加強(qiáng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物業(yè)服務(wù)、城鎮(zhèn)燃?xì)獾戎攸c(diǎn)民生領(lǐng)域排查管控，規(guī)范行業(yè)收費(fèi)行為、嚴(yán)把服務(wù)質(zhì)量關(guān)口，切實(shí)保障群眾和企業(yè)合法權(quán)益，持續(xù)營(yíng)造公正透明、規(guī)范有序、誠(chéng)信守法的市場(chǎng)化營(yíng)商環(huán)境。

優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)離不開(kāi)高素質(zhì)專業(yè)化干部隊(duì)伍，阿拉善高新區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)賦能隊(duì)伍建設(shè)，常態(tài)化組織窗口工作人員開(kāi)展政策法規(guī)、系統(tǒng)實(shí)操、服務(wù)禮儀、溝通話術(shù)全覆蓋專項(xiàng)培訓(xùn)，全面提升窗口人員專業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力與綜合履職水平。深入開(kāi)展崗位爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)行動(dòng)，樹(shù)立先進(jìn)服務(wù)典型，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，今年以來(lái)累計(jì)評(píng)選“服務(wù)之星”9名，全域營(yíng)造比學(xué)趕超、精益求精、用心用情、暖心便民的濃厚服務(wù)氛圍。嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、延時(shí)服務(wù)等硬核工作制度，嚴(yán)查推諉扯皮、敷衍懈怠、態(tài)度散漫等不良工作作風(fēng)，以嚴(yán)明工作紀(jì)律、嚴(yán)實(shí)工作舉措、嚴(yán)謹(jǐn)服務(wù)流程擦亮高新區(qū)優(yōu)質(zhì)暖心政務(wù)服務(wù)窗口名片。

風(fēng)好正是揚(yáng)帆時(shí)，策馬揚(yáng)鞭再奮蹄。下一步，阿拉善高新區(qū)將錨定全域高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略布局，持續(xù)深耕改革創(chuàng)新、數(shù)智升級(jí)、惠企利民、規(guī)范管理，不斷優(yōu)化審批辦事流程、強(qiáng)化要素綜合保障、提升政務(wù)服務(wù)效能、完善營(yíng)商服務(wù)體系。全區(qū)將持之以恒打磨優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境，持續(xù)擦亮高新政務(wù)服務(wù)特色品牌，穩(wěn)步提升企業(yè)群眾獲得感、幸福感與滿意度，全力打造內(nèi)蒙古自治區(qū)一流營(yíng)商環(huán)境標(biāo)桿園區(qū)，以堅(jiān)實(shí)政務(wù)力量護(hù)航轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展，奮力書(shū)寫(xiě)阿拉善高新區(qū)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效、產(chǎn)業(yè)蓬勃向上、全域協(xié)同發(fā)展的嶄新篇章。